近日，妇科一病区来了一位特殊的病人，以“盆腔肿物”收入院的 56 岁耿克爱。之所以说她特殊是因为她先天智力低下伴后天失聪，只会简单的文字书写和手语。

　　、初次见到她时，她虽然在微笑，但充满了紧张和不安的神情。询问个人情况，她也只能发出“啊、啊”的声音，医生护士们只能从家属口中了解到病情。如何和她沟通，更好的照顾她成为了首要难题。当家属安置好耿克爱要离开时，她紧紧的拉着姐姐的手不放，责任护士王娜不停的安慰她，表示自己会照顾好她，克爱才依依不舍的和姐姐告别。王娜边比划，边在纸上写到“有事按‘呼叫器’找我，我会立刻过来，自己不要随意走动”，看到克爱像个孩子一样不停的点头，并不断笑着，她才放下心来。爱笑的克爱被大家亲切的称为“可爱”。

　　腹腔镜探查术的日子定下来了，清洁肠道、备皮、皮试等术前准备要开始了。王娜根据之前的交流经验，把注意事项用简单的语言写在纸上，每做一项之前就给她看，如果有不懂的再比划演示。终于，在下午探视时间之前，护士们把备皮和皮试都顺利完成。当王娜把可爱这段时间的表现告诉了给她姐姐时，姐姐含着热泪激动地说：“真没想到，她自己竟然可以完成这么多事，我也终于可以放心些了!”最后一步是肠道清洁，因为要让患者记住每次大便的次数，又担心可爱记不住，王娜就教她每次大便后自己的本子上划一道横线，王娜和家属商量好这个过程不要干扰她，看她自己做看能做到什么程度，家属只要照看她预防跌倒就可以。就这样，在所有人的 “纵容”下，可爱一次次在病房和卫生间穿梭，在笔记本上划下了一道道横线。

　　手术的日子到了，护士长特意叮嘱一定多观察她术后情况，多听患者“主诉”及时发现患者不适及潜在的护理问题。她没法正常交流，那怎样及早发现问题呢?手术后，可爱带着引流管、尿管、外周静脉输液返回病房，王娜边写边用肢体演示各种管路在哪，若自己拔管会出现的疼痛和危险等。虽然每个动作和表情在正常人看来会觉得非常可笑，但她觉得这是她与可爱间的“精神交流”。让人高兴的是可爱术后一直表现的很好身体也在一天天恢复。术后第四天，可爱要出院了，她特意跑到护士站给每个人一个大大的拥抱。

　　文 / 王 娜 刘