7月21日，神经外科举办了“创优质护理服务” 研讨会，各病区代表谈了“优质护理服务示范工程”开展以来的感受，大家共同认为，通过给患者洗脸、泡脚、梳头等基础护理，拉近了护士与患者的情感，更便于了解患者的病情，比如在喂饭时了解患者的吞咽功能，聊天时观察患者有无失语及心理问题，泡脚时了解患者有无感觉障碍，这样做更有利于患者的康复。如今，护士们已把基础性护理与治疗性护理相互融合，对自己所负责的患者情况了如指掌，工作效率大幅提高。

工作量大是监护室的特色，开展优质护理服务工程以来又增加了每周给患者洗头一次、床上擦浴三次、每晚泡脚、每天四次口腔护理等工作，但大家乐此不疲。

患者的积极反馈也成了护士们工作的动力。几个月来，患者和家属对护理的变化给予充分肯定，不少患者都拉着护士的手说：我闺女都没给我洗过脚呀，你就是我的好闺女！家属们也交口称赞病人在宣武医院住着，家属可以放心的上班了！这项工程开展已4个月，护士们通过实践更明白了其意义所在，工作的积极性更高了。