一位从青岛来的脑动脉瘤患者心情非常压抑，精神高度紧张，对康复很不利。负责护理的神经外科监护病房护士钱瑜就利用自学的心理学知识有针对性地进行心理治疗，讲解疾病知识，回答一个又一个问题，终于解开了病人心里的疙瘩。患者术后躺在床上排不出大便，钱瑜就用手帮助。出院时，这位病人非要把她认作干女儿。

神外监护室患者病情重，合并症多，难免会有死亡的。钱瑜尽管在这里已工作8年，但并没有对死亡麻木。每遇患者死亡，她再忙也会默默地为死者擦洗全身，头发梳理整齐，让患者安详地离开。她说：这既是对死者的尊敬，也是对家属的安慰。