5月5日，为深入推动红色“1+1”活动，提高志愿服务质量，教育党总支对2014级研究生党支部报名志愿者的学生党员开展了志愿服务礼仪与规范培训。

活动邀请门诊部姚峥主任、张育护士长、挂号室刘德海主任。姚主任强调了志愿服务活动的目的宗旨，介绍了医院全面情况、患者就医心理需求及志愿服务过程中应当遵守的礼仪规范和技巧等。张育护士长、刘德海主任分别带领同学们以小组为单位到各就诊区域进行了实地观摩和讲解。本次培训让同学们更好地理解了“奉献友爱互助进步”的志愿者精神，深刻领悟道了“一个微笑、一个解答，一个举手之劳，服务在医院，服务在医患之间”。

文/王建敏